Задумывались ли вы, как маркетологи измеряют свой успех? Что представляет собой хорошая маркетинговая кампанию по сравнению с плохой? Для многих компаний, как правило, единственная метрика – это ROI или окупаемость вложений. Однако, есть множество других маркетинговых KPI (ключевых показателей эффективности), на которые стоит обращать внимание.
Чтобы измерить маркетинговую эффективность, сначала мы должны решить, какие показатели необходимо учитывать. Итак, давайте рассмотрим некоторые из наиболее распространенных метрик, которые часто используются в маркетинге.
Ниже приведены 14 из этих показателей, которые оказались наиболее важными для большинства маркетинговых стратегий. Имейте в виду, некоторые из них, возможно, не будут иметь значения для некоторых ваших кампаний.
Основные маркетинговые метрики
- Общий трафик сайта
- Источники трафика
- Коэффициент кликабельности (CTR)
- Цена за клик (CPC)
- Коэффициент конверсии (CR)
- Цена за лид (CPL)
- Показатель отказов
- Среднее число просмотров страниц за посещение
- Среднее время на сайте
- Коэффициент возврата посетителей
- Окупаемость инвестиций (ROI)
- Стоимость привлечения клиента (CAC)
Трафиковые показатели
Эти показатели в основном измеряются и отслеживаются на этапе генерации трафика. Они очень важны как для методов цифрового маркетинга, так и для поисковой оптимизации (SEO).
Общий трафик сайта
Отслеживание изменений суммарного потока трафика на ваш сайт может дать вам представление о том, насколько эффективна ваша маркетинговая стратегия.
При измерении посещаемости сайта сосредоточьтесь не только на количестве просмотров, но и на том, сколько уникальных посетителей ваш сайт получает в неделю или в месяц. Чем больше уникальных посетителей приходят на сайт, тем больше шансов получить потенциальных клиентов.
Источники трафика
Знание того, откуда идет трафик на ваш сайт и какие конкретные наборы ключевых слов привели его туда, может дать вам представление о том, на каких ключевых словах или фразах вам необходимо сосредоточится в своих кампаниях.
По данным различных исследований, поисковые системы по-прежнему являются основным источником трафика на сайте. Однако, вы также можете использовать другие источники трафика, которые могут оказаться полезными для вашего бизнеса.
Мобильный трафик
Мобильный трафик становится одним из самых важных в цифровом маркетинге. Это связано с тем, что все больше и больше людей во всем мире получают доступ к интернету через свои смартфоны и другие мобильные устройства.
Эта тенденция открывает маркетологам двери к новым каналам продвижения и, соответственно, к новым уровням дохода. Мобильный трафик также может дать представление о том, как владельцы бизнеса могут эффективно структурировать и планировать свой контент. Это приведет к лучшему взаимодействию как с мобильными, так и с обычными посетителями сайта.
Коэффициент кликабельности (CTR)
Кликабельность является хорошей метрикой при анализе целевого трафика. Наиболее часто эта метрика используется для оценки эффективности контекстной рекламы. Этот показатель может быть измерен путем определения количества кликов на рекламные объявления на основе общего количества показов.
Каждый раз, когда ваше объявление просматривается, совершается один «показ». Соответственно, кликабельность (CTR) измеряет, сколько людей на самом деле нажали на ваши объявления. Чем выше CTR, тем выше будут ваши показатели эффективности кампании. Это позволит вам снизить затраты на оплату за клик (CPC), получая скидки от SEM платформ, например, Google Adwords.
Цена за клик (CPC)
Цена за клик (CPC) определяет, сколько вы будете платить SEM платформе каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление. Это значение будет варьироваться в зависимости от того, насколько популярна выбранная вами ключевая фраза.
Конверсионные метрики
Преобразование трафика веб-сайта в бизнес-клиентов или прямые продажи – основная цель всех кампании цифрового маркетинга. Эта цель должна лежать в основе всех ваших маркетинговых действий.
Коэффициент конверсии (CR)
Измерение того, сколько посетителей сайта фактически превращается в потенциальных клиентов, является одним из самых важных показателей. Именно он определяет ваш успех в цифровом маркетинге.
Неважно, является ли ваша цель сбором ценной информации о посетителях сайта и потенциальных клиентах или преобразованием посещений сайта в продажи. Отслеживание показателей конверсии позволит судить о том, какие конкретные аспекты вашей кампании принесут наилучшие результаты.
Цена за лид (CPL)
Успех кампании цифрового маркетинга зависит от того, насколько хорошо ваш сайт и контент преобразуют трафик сайта в потенциальных клиентов.
Цена за лид (CPL) – это показатель, который определяет коэффициент конверсии потенциальных клиентов в конкретной кампании и соответствующую стоимость. Это позволяет маркетологу понять, насколько прибыльной или убыточной является его кампания.
Показатель отказов
Не весь трафик веб-сайта может быть преобразован в потенциальных клиентов или продажи. Некоторые посетители сайта сразу же уходят или «отказываются» так быстро, как это только возможно. Это связано с тем, что они находят ваш контент не соответствующим их потребностям. Знание показателей отказов может помочь вам понять, как можно улучшить или оптимизировать контент.
Среднее число просмотров страниц за посещение
Привлечение хорошего трафика на ваш сайт – это один из самых важных компонентов вашей маркетинговой кампании. Кроме этого, важно то, насколько хорошо вы можете побудить их дольше оставаться на ваших веб-страницах.
Чем больше просмотров страниц совершается при каждом посещении, тем больше шансов на взаимодействие с посетителями. Это в конечном итоге влияет на их превращение в потенциальных клиентов.
Среднее время на сайте
Вы можете измерить, насколько хорошо вы взаимодействуете с целевыми посетителями веб-сайта. Для этого нужно определить, как долго они в среднем находятся на вашем сайт. Это важно для определения того, какой контент является релевантным, и может повлиять на решения о покупке посетителей сайта.
Коэффициент возврата посетителей
Популярность сайта определяется не только объемом трафика, который он получает, но и скоростью возвращения посетителей. Значения этого показателя могут дать вам представление о том, как вы можете улучшить свой контент, который побудит посетителей сайта конвертироваться в потенциальных клиентов.
Показатели дохода
В конечном счете, успех вашей маркетинговой кампании можно оценить с помощью показателей дохода. Они сообщат вам, является ли конкретная кампания прибыльной или нет. Поэтому вы можете внести коррективы в улучшение своего контента для повышения вовлеченности, конверсий и доходов.
Окупаемость инвестиций (ROI)
Окупаемость вложений (ROI) показывает процент прибыльности или убыточности маркетинговой кампании. Она определяется как разница вложений и прибыли отнесенная к общим вложениям. Соответственно, чем больше ROI, тем больше прибыль кампании.
Этот показатель также поможет вам определить, какие области в вашей кампании способствует продажам и доходам, а какие – нет.
Стоимость привлечения клиента (CAC)
Измерение ROI относится к количеству новых платящих клиентов за определенный период времени. Затраты на привлечение этих новых клиентов, с другой стороны, определяются путем получения общей суммы затрат на маркетинг и рекламу за определенный период времени, деленной на количество новых платящих клиентов, полученных за тот же период. Эта метрика эффективна как для оценки SEO кампаний, так и SMM.
Хотя расчеты могут быть не такими идеальными, CAC может дать вам хорошее представление о том, насколько эффективными и успешными могут быть ваши маркетинговые кампании.
Благодарим за прочтение этой статьи. В заключение отметим, что каждый из описанных выше показателей является хорошей метрикой того, насколько успешны ваши усилия в области цифрового маркетинга. Каждый из них фокусируется на определенной области и стадии вашей кампании, поэтому лучше всего использовать эти инструменты в совокупности.
Ключевым моментом здесь является использование данных, которые вы можете извлечь из этих метрик. Они предоставят вам возможность определить, какие маркетинговые компоненты работают, а какие – нет. Это позволит вам проводить более эффективные и прибыльные маркетинговые кампании.
Уверены, что вы получили некоторую ясность в отношении того, что означают основные показатели цифрового маркетинга и как они работают.
Нет комментариев